Die Arbeit in einem Team ist nicht immer einfach, da neben der Durchführung von Projekten und der Berücksichtigung von Fristen und Zielen auch die unterschiedlichen Persönlichkeiten der Komponenten miteinander in Einklang gebracht werden müssen, um ein gesundes Gleichgewicht aufrechtzuerhalten, das niemanden enttäuscht und die Stunden in Anspruch nimmt das Büro angenehm. Mission alles andere als einfach und das wird noch bergauf, falls Sie etwas tun müssen Kritik, die bei falscher Wahrnehmung die Gefahr einer angespannten Atmosphäre birgt, in dem es fast unmöglich wird, mit Gelassenheit zu arbeiten.
Hier sind einige Tipps zu wie man konstruktive Kritik macht um sicherzustellen, dass das Team von seiner besten Seite wächst und die Unzufriedenheit fern bleibt.
Schlagen Sie eine Lösung vor
Wenn eine Person in Ihrem Team falsch liegt, ist es richtig, dass Sie mit Respekt und Höflichkeit darauf hinweisen. Um jedoch zu vermeiden, dass die Kommunikation nur als Vorwurf verstanden wird und der Empfänger sich daher instinktiv in einem Igel schließt, zusätzlich zur Hervorhebung des Problems, anstatt Sie nur zu kritisieren eine mögliche Lösung anbieten. Wenn Sie keine haben, können auch kleine Ideen oder Vorschläge ausreichen. Wichtig ist, dass sich der andere nicht ohne Berufung schuldig fühlt. Sogar die Ton, mit dem Sie kommunizieren es ist entscheidend: stellen Sie sicher, dass es ist freundlich und nicht bedrohlich, und wenn nötig, erläutern Sie ausführlich, was schief gelaufen ist und wie verhindert werden kann, dass es erneut passiert.
Ermutigen Sie die Menschen, es besser zu machen
Wenn Sie sehen, dass eine Person in der Gruppe hinter die anderen zurückgefallen ist, weisen Sie nicht direkt mit präzisen Kritikpunkten darauf hin. Lieber Fragen Sie, ob sie mehr Schwierigkeiten hat als erwartet und wie Sie es tun könnten um seine Arbeit zu erleichtern. Das Interesse an jemandem zu zeigen, ermutigt viel mehr als ihm Vorwürfe zu machen, denn diese zweite Haltung erzeugt eine Menge Stress, der zu der bereits bestehenden Haltung beiträgt, die im Zeitplan zurückbleibt. Wenn die Schwierigkeiten weit verbreitet sind und nicht nur den Einzelnen betreffen, ermutigt das gesamte Team, nicht zusammenzubrechen. Das Sehen einer aufgeladenen und motivierten Person schafft Vertrauen in andere und hält die Stimmung in der gesamten Umgebung hoch. Außerdem, Wenn Sie bemerken, dass jemand ein wenig arbeitet, sagen Sie es ihm in diesem Moment sogar vor allen. Warten Sie nicht, sonst riskieren Sie, die Gelegenheit zu vergessen und zu verpassen, einen Kollegen glücklich und noch motivierter zu machen, das Projekt fortzusetzen, das ihm Ihre Bewunderung eingebracht hat.
Gleichfalls, wenn ein Teil des Teams langsamer arbeitete als der andereEs wäre sehr, die Arbeit der gesamten Gruppe zu verlangsamen und die Schlussfolgerung zu verschieben, anstatt einzelne Personen zu erschießen Es ist besser, eine allgemeine Rede in Gegenwart aller zu halten, um zu erklären, welche Probleme Ihrer Meinung nach die Verzögerung verursacht haben und wie sie mit einer besseren Kommunikation hätten vermieden werden können.
Bleib immer ruhig
Wenn Sie das bemerken Jemand in Ihrem Team war unhöflich oder aggressiv gegenüber einer externen Partei Es ist wichtig, es zurückzunehmen, da die Einstellung, die wir zu denen haben, die uns nicht kennen, oft unsere Visitenkarte darstellt. Achten Sie aber auch in diesem Fall darauf übertreibe es nicht. Selbst wenn die betreffende Person es schwer gemacht hat, greifen Sie sie nicht an, sondern sprechen Sie sie mit einer ähnlichen Formel an: "Ich habe bemerkt, dass Sie neulich einen Kunden angegriffen haben. Obwohl ich verstehe, dass es sehr schwierig sein kann, mit arroganten Menschen oder Menschen umzugehen, die sehr weit von uns entfernt sind, müssen Sie sich daran erinnern, dass der Kunde immer an erster Stelle steht. Möchten Sie, dass wir ein Meeting vereinbaren, um zu verstehen, wie mit ähnlichen Situationen umzugehen ist? "
Richten Sie jeden auf seine eigenen Fähigkeiten
Niemand ist in jedem Fach herausragend und wir haben alle Bereiche, in denen wir uns verbessern können. Manchmal ist es jedoch einfacher, die Einschränkungen anderer als Ihrer eigenen zu bemerken. Wenn du das merkst Eine Person in Ihrem Team ist mit einer Aufgabe nicht besonders vertraut, markieren Sie es aber nicht explizit Zeigen Sie, wie Sie bereit wären, ihm zu helfen wachsen. Wenn Sie mit ablenkenden Fehlern konfrontiert werden, anstatt zu kritisieren, könnten Sie beispielsweise sagen: „Ich bin wirklich beeindruckt davon, wie schnell Sie auf E-Mails antworten. Bei einigen von ihnen sind mir jedoch kleine Tippfehler aufgefallen. Können Sie sie noch einmal lesen, bevor Sie sie senden? »
Wenn jemand persönliche Probleme hat, unterstützen Sie ihn
Wenn Sie das vermuten Ein Teammitglied hat ein persönliches Problem das beeinflusst seine arbeit, nimm es nicht vor allen zurück aber Sprich privat mit ihm. Stellen Sie sicher, dass Sie sich dem Thema mit äußerster Diskretion nähern und sich nur auf die Arbeitsaspekte konzentrieren, ohne Erklärungen zum Privatleben zu verlangen. Fragen Sie lieber, ob es eine Möglichkeit gibt, ihre Hausaufgaben in dieser Zeit zu erleichtern.
Überprüfen Sie immer die Einträge
Vertraue nicht allem, was herum gesagt wird. Wenn Ihnen jemand Informationen bringt Nicht sehr positiv für ein Mitglied Ihrer Arbeitsgruppe, bevor Sie es für selbstverständlich halten und über mögliche Gegenbewegungen nachdenken vergewissere dich als was dir gesagt wurde wahr sein. Gleiches gilt für Bürogruppen. Wenn ein Kollege weniger sympathisch ist als ein anderer, bedeutet dies nicht, dass er weniger vorbereitet ist. Achten Sie darauf, die beiden Pläne nicht zu verwechseln.
