Jeden Tag haben wir die Bestätigung, dass es große Lücken gibtKunst des Zuhörenssind zwischenmenschlich. Es wird Ihnen auch passieren, dass Sie jemanden kennen (einen Freund, einen Kollegen, manchmal sogar ein Familienmitglied), der nach dem Stellen einer Frage abgelenkt wird, ohne auf die Antwort zu hören, unterbricht oder weiter spricht, ohne dem Gesprächspartner Platz zu geben . Ist es dir auch passiert? Wie hast du dich gefühlt?
Sie werden sicherlich diese negativen Gefühle erlebt haben, die von einem Gefühl des Missverständnisses bis zu Frustration oder Vernachlässigung reichen. In der Tat sind gute Zuhörer selten: Jemand denkt, dass Zuhören eine Kunst ist, etwas angeborenes, das entweder Ihnen gehört oder Sie es nicht haben. In Wirklichkeit ist dies nicht der Fall.
Wissen, wie man gut zuhört Es ist eine Fähigkeit, die mit Übung und Übung trainiert werden kann. Es ist wirklich schade, dass in Schulkursen nicht viel Platz für diese Kompetenz vorgesehen ist, wenn man die einzige betrachtet dialektische Fähigkeit als nützliches Element in der Kommunikationsprozess.
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Wie man versteht, was für ein Zuhörer du bist
Hören Sie richtig zu oder „hören“ Sie nur, was Ihnen gemeldet wird? Es gibt Unterschied zwischen Zuhören und Hören und der gute Zuhörer "hört nicht", sondern hört mit Teilnahme zu.
Normalerweise machen wir eine der folgenden Aktionen Arten des Zuhörens: Die ersten beiden können jedoch nicht als gut angesehen werden, während die letzten beiden zweifellos aktive und gültige Beteiligungen sind. Lassen Sie uns sie zusammen sehen:
1. Passives Zuhören (ich höre nur)
Wir hören nicht wirklich zu, in Wirklichkeit sind wir nicht involviert, wir konzentrieren uns auf etwas anderes und wir können nur „hören“, was uns jemand erzählt. Es ist eine Art abgelenktes, teilweises und unvollständiges Zuhören.
2. Selektives Zuhören (ich höre nur, was mich interessiert)
Wir setzen es in die Tat um, wenn wir "auswählen", was sie uns sagen, Nur was wir für nützlich halten oder hörenswert. Wir verwenden es normalerweise bei Leuten, die gesprächig sind oder über die wir Vorurteile haben.
3. Zuhören und neu formulieren (vorsichtiges Zuhören)
Die Neuformulierung, die mit folgenden Sätzen beginnt: "Sie sagen mir also, dass …" "Wenn ich Sie richtig verstehe, meinen Sie …", ist sehr nützlich, da sie sofortiges Feedback zum Hören liefert.
4. Aktives Zuhören (partizipatives Zuhören)
Es ist eine sorgfältige und partizipative Aufmerksamkeit für den anderen, mit dem Willen von Erfassen Sie nicht nur die Worte, sondern auch die Emotionen, Ängste, Absichten, Empathie mit dem anderen eingehen und viel Raum für seine Vision lassen.
Weil es wichtig ist, zuzuhören
Zuhören ist das Hauptmittel von schaffen Sie ein Vertrauensverhältnis mit dem anderen. Zahlreiche Berufe erfordern die richtige Art des Zuhörens, wie z. B. Coaching, aber auch in zwischenmenschlichen Beziehungen zu Kindern oder Partnern. Der richtige Fokus und die richtige Zeit für diejenigen, die Sie lieben, sind nicht nur ein großartiges Geschenk, sondern auch ein Beweis für Großzügigkeit.
In der Tat fühlen sich die Menschen vor jemandem, der ihnen wirklich zuhört, frei Sagt es euch gegenseitig, um ihre Ängste und Gefühle, ihre Geheimnisse, ihre Welt zu gewähren. Wenn sich ein Mensch angehört fühlt, öffnet er sich und lässt sein Herz und seine Seele lesen. Wir wissen, dass es nicht einfach ist: Wenn dies geschieht, ist es wirklich ein kostbarer Moment.
Zuhören ist Präsenz, Interesse, Empathie: Goethe wusste es gut, als er sagte "Reden ist ein Bedürfnis, Zuhören ist eine Kunst".
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